关于进一步规范、畅通学生诉求渠道的通知

各学院：

为深入贯彻落实学校学风建设总体要求，加强和改进学生管理与服务工作，及时掌握和解决学生在学习、生活、管理等各方面的诉求，在现有工作的基础上，学校进一步规范、畅通学生沟通交流渠道，现将畅通渠道和相关要求告知如下：

一、学生诉求反映渠道

1.线下投诉：厚德楼219室

2.电话投诉

学生处：85985021

教务处：85985108

财务处：85985777

保卫处：85985128

后勤管理处：85985027

学生公寓管理中心：19502508786

3.线上投诉：

学生信息反馈QQ群（993670571）

邮箱：1622474705@QQ.com

二、注意事项

1.各学院要建立相应的学生诉求渠道和加强诉求渠道的管理。学生诉求渠道和渠道管理方案于3月7日前报学生工处学生管理科段薇薇老师处。

2.凡涉及学生学习、生活、安全等方面“急难愁盼”问题的意见建议均可反馈。学校会高度重视同学们的意见和建议，认真关注同学们的意见和建议，24小时内及时处理同学们的困难和诉求。

3.反映情况时建议请实名（如有顾虑也可匿名反映），请留下联系方式以便后续沟通解决。

4.为切实解决实际问题，同学们在反映问题时要做到简明扼要，清晰完整、有针对性，措辞得当平和，用语礼貌文明。确保反馈问题的真实性，不得捏造歪曲事实。

各学院要认真组织辅导员、班主任教育引导学生通过正常渠道逐级反映合理诉求，更高效解答好、回应好学生的合理诉求。

     连云港职业技术学院学生工作处

                    　   2023年3月2日