为进一步加强学院与学生的联系沟通，畅通和拓宽学生诉求渠道，广泛听取学生对学院建设发展的意见建议，以及学生对教育教学、学生管理、后勤服务等方面的诉求，切实解决学生在学习生活中面临的实际问题，维护学生合法权益，进一步凝聚学院发展合力，更好地提高学生管理和服务水平，结合学院实际，制定本方案。

一、成立学生诉求领导小组

教育教学负责人：赵子昂   邱伟伟

学生日常负责人：张  晖   高  云

心理咨询负责人：吴从娟

二、具体反映方式

1.直接向辅导员班主任反映问题，提出建议

  2.咨询电话(0518-85985062   0518-85985075)

3.邮箱（意见或建议可发邮件至邮箱ylyg0518@126.com）

4.领导座谈日（每周二下午15:00--17:00  致远楼西305         西309办公室）

三、学生诉求的受理范围

（一）专业学习（专业教学及课程设置，实习、实训等方面合理化建议等）

（二）校园美化（校园建设方案及合理化建议，校园公共设施，校园绿化建设，生活陋习，垃圾问题等）。

（三）校园安全（人身财产安全保障,提高安全效能等）。

（四）生活服务（教室卫生及使用、宿舍管理及卫生、食堂管理及卫生、作息制度、节水节电等）。

（五）教学资源（教学楼、图书馆等教学设备资源利用）。

（六）信息网络（校园网络覆盖、校园公共媒体等）。

（七）校园文化及学风（校风学风建设、校园文化活动、人文素质修养等）。

（八）就业创业（就业指导课程、实习就业机会等）。

（九）心理辅导（关注弱势群体,提高受挫能力、抗压能力等）。

（十）其它问题。

除此之外，学院将会定期开展学生座谈会，倾听和收集学生意见及建议，及时解释和处理相关问题。

                               艺术与旅游学院

                               2024年3月1日