为深入贯彻落实学校学风建设总体要求，提高学生服务和管理质量，保障学生诉求信息渠道畅通常态化和实效化。建筑工程学院党总支、学办、团委、关工委在现有“我为师生办实事”的活动基础上，进一步健全学生意见处理和反馈机制，打通学生服务与管理“最后一公里”。

学院畅通线上、线下双向反馈渠道，打破信息沟通“壁垒”。设置专用意见箱，开通书记、院长、各科室热线，优化线下快速沟通方式。增设线上反馈渠道，通过微信公众号“建工青年权益说”专栏收集意见表单，并在24小时内处理困难和诉求，力求更快更好解决学生“急难愁盼”问题。定期开展“建工青年权益日”特别活动，每双周二下午在学院青年活动区开设调查问卷、权益信箱解答等现场摊位，完善沟通和反馈机制点线面全覆盖效应。

建筑工程学院将持续高度重视学生意见和建议，主动对接、及时回应全院学生的权益诉求，建立学生诉求问题清单，聚焦找准症结、提实措施、跟进解决，提质增效筑牢育人主阵地。