《铁路客运英语》是继续教育学院面向成人大专旅游管理（高铁服务方向）专业开设的一门专业必修课程，以基础英语教学为主，突出英语听说能力的培养。同时，也是一门提高学生英语语言交流能力，与学生职业素养的重要基础课，并且是针对性和实践性很强的技能型课程。该课程的基本指导思想是以学生在中学阶段学到的英语为起点，提高听说读写技能的基础性综合训练课，并注重实际应用能力，培养学生一定的语言运用能力。同时，强调全面提高学生的语言应用能力，特别是听、说能力，突出语言和文化素质教育的结合。